3 Действия персонала ПЦО в штатных ситуациях

3.1 Действия дежурного пульта управления¹ по отработке тревожных извещений, поступивших с охраняемых объектов, квартир и МХИГ, а также иных поступающих служебных сообщений.

При поступлении сигнала «Тревога» ДПУ обязан:

немедленно передать информацию о «Тревоге» на АРМ дежурного ПЦО (центра оперативного управления², группы обеспечения служебной деятельности нарядов полиции³), а в случае их отсутствия, оперативному дежурному дежурной части территориального органа МВД России на районном уровне⁴, и по радиосвязи группе задержания строевого подразделения вневедомственной охраны полиции⁵. При этом дежурному ПЦО (ЦОУ, ГОСДНП) называется пультовой номер, вид извещения, наименование объекта (фамилию Собственника), свою фамилию (кодированный идентификатор) и фактическое время передачи сообщения. Особое внимание обращается на сигналы тревога, поступающие с особо важных объектов, в ночное время, во время, не характерное для прибытия на объект Собственника, в нерабочие дни, а также при длительной охране квартир (МХИГ). При передаче сигнала «Тревога» оперативному дежурному ОВД и ГЗ СП ВОП также сообщается адрес и краткая характеристика объекта, пультовой номер не называется;

убедиться в принятии дежурным ПЦО (ЦОУ, ГОСДНП), оперативным дежурным ОВД, ГЗ СП ВОП тревожного извещения;

произвести обработку поступившего на ПЦО извещения в соответствии с порядком выполнения операций на АРМ СПИ;

незамедлительно информировать обо всех изменениях в состоянии охраны «тревожного» объекта дежурного ПЦО (ЦОУ, ГОСДНП), а в случае их отсутствия оперативного дежурного ОВД, ГЗ СП ВОП;

принять информацию от дежурного ПЦО (ЦОУ, ГОСДНП), оперативного дежурного ОВД, ГЗ СП ВОП о результатах отработки переданного сигнала «Тревога». Если сведения о результате выезда от дежурного ПЦО (ЦОУ, ГОСДНП), оперативного дежурного ОВД, ГЗ СП ВОП не поступили, запросить у них результаты проверки;

повторное взятие под охрану объекта, квартиры (МХИГ) проводится только по указанию дежурного ПЦО (ЦОУ, ГОСДНП), оперативного дежурного ОВД после получения сообщения от ГЗ СП ВОП, автопатруля или группы немедленного реагирования территориального ОВД⁶ о результатах выезда по сигналу «Тревога»;

внести результаты отработки сигнала «Тревога» в графы журнала автоматизированного рабочего места (контрольного листа при его наличии).

При поступлении с объекта, квартиры (МХИГ), находящихся под охраной ПЦН, информационных извещений системы централизованного наблюдения о нарушении линии связи или подмене оконечного устройства (например «авария», «короткое замыкание», «подмена устройства», «саботаж» и другое) ДПУ обязан немедленно передать информацию о «тревоге» дежурному ПЦО (ЦОУ, ГОСДНП), оперативному дежурному ОВД в автоматическом режиме (на АРМ) или по телефону. При поступлении аналогичных сигналов с объекта, квартиры (МХИГ), снятых с охраны, информация передается для принятия решения о направлении ГЗ дежурному ПЦО (ЦОУ, ГОСДНП), оперативному дежурному ОВД.

В случае расположения охраняемых объектов, квартир (МХИГ) на значительном удалении от зоны обслуживания АП, ГНР ОВД и отсутствия на территории обслуживания ПЦО строевого подразделения ВОП, допускается реагирование по сигналу «Тревога» силами нарядов немедленного реагирования территориального филиала ФГУП «Охрана» МВД России⁷. В этом случае действия ДПУ аналогичны действиям при отработке сигнала «Тревога» силами нарядов полиции территориальных ОВД.

3.2 Действие персонала ПЦО при перезакрытии охраняемого объекта (квартиры, МХИГ).

В случае невзятия под охрану ПЦО объекта (квартиры, МХИГ) после поступления сигнала «Тревога», а также при поступлении с них повторных сигналов «Тревога», дежурный ПЦО (ЦОУ, ГОСДНП) информирует Собственника (доверенное лицо) о необходимости их прибытия на объект (квартиру, МХИГ) с целью устранения причин ложных срабатываний. При отсутствии дежурного ПЦО (ЦОУ, ГОСДНП) информирование Собственника осуществляет ДПУ.

Охрана невзявшегося под охрану после «Тревоги» объекта (квартиры, МХИГ) обеспечивается в соответствии с условиями договора. При необходимости дежурный ПЦО (ЦОУ, ГОСДНП) организует их перезакрытие.

Перезакрытие охраняемого объекта должно быть проведено в присутствии Собственника (его представителя). В случае необходимости для перезакрытия в качестве понятого можно привлекать дежурного электромонтера обслуживающей организации или ПЦО.

Перезакрытие квартиры (МХИГ) с помощью дубликатов ключей производится при невозможности оповещения Собственника или его доверенного лица, если иного не предусмотрено условиями договора.

Перезакрытие квартиры (МХИГ) осуществляется с привлечением дежурного электромонтера ФГУП «Охрана» или иной обслуживающей организации, указанной Собственником, а в случае их отсутствия дежурного электромонтера ПЦО.

О факте выдачи пенала с ключами из хранилища для осмотра охраняемой квартиры производится запись в журнале регистрации выдачи и приема дубликатов ключей для осмотра и перезакрытия квартир (МХИГ).

По окончании осмотра охраняемой квартиры и выяснения причин срабатывания сигнализации сотрудник ОВО, производивший вскрытие квартиры, составляет акт вскрытия и осмотра квартиры (МХИГ), один экземпляр которого оставляется в квартире на видном месте, второй сдается вместе с дубликатами ключей на ПЦО.

Если перезакрытие охраняемой квартиры (МХИГ) производится в присутствии Собственника или его доверенного лица, акт перезакрытия не составляется.

3.3 Действие персонала ПЦО при обращении Собственника о неисправности ТСО на объекте (квартире, МХИГ).

При обращении Собственника в подразделение вневедомственной охраны полиции по вопросам неисправности объектовых ТСО, дежурный ПЦО (ЦОУ, ГОСДНП) разъясняет ему положения договора на централизованную охрану в части организации технического обслуживания⁸ ТСО, а так же рекомендует обратиться в обслуживающую организацию.

В случае отсутствия у Собственника данных обслуживающей организации, дежурный ПЦО (ЦОУ, ГОСДНП), а при их отсутствии ДПУ, предоставляет обратившемуся имеющуюся в подразделении информацию или контактные телефоны ФГУП «Охрана».

Название и контактные телефоны обслуживающей организации рекомендуется вносить в оперативную карточку охраняемых объектов (квартир, МХИГ) на этапе заключения договора на централизованную охрану имущества, а также обновлять ее по мере необходимости. В рамках взаимодействия с ФГУП «Охрана», инженерно-технической службе подразделения рекомендуется ежемесячно проводить корректировку оперативных карточек с учетом заключенных и расторгнутых договоров на ТО ТСО.

_________________________________________
¹ Далее – ДПУ.
² Далее – ЦОУ.
³ Далее – ГОСДНП.
⁴ Далее – Оперативный дежурный ОВД (ОД ОВД).
⁵ Далее – ГЗ СП ВОП.
⁶ Далее – АП, ГНР ОВД.
⁷ Далее – ФГУП «Охрана».
⁸ Далее – ТО.

Далее >>>