8 Техническое обслуживание и устранение неисправностей ЛВС ПЦО

8.1 Техническое обслуживание

Необходимость и возможность проведения определенных видов работ зависят от производителя, модели и конструктивных особенностей оборудования. При проведении работ необходимо тщательно изучить «Руководство по эксплуатации» на каждую модель оборудования.

Для того чтобы компоненты ЛВС работали нормально, напряжение питающей сети должно быть достаточно стабильным, а уровень помех в ней не должен превышать предельно допустимой величины.

Работы по обслуживанию программного обеспечения АРМ фиксируются в специальном журнале, хранящемся на ПЦО.

Контроль ошибок

Просмотреть лог-файлы оборудования за последний период (1 неделя ÷ 1 месяц) на наличие ошибок и сбоев в работе. С помощью тестовых программ (PC Wizard, Chekit, Sisoftware Sandra, Everest) просмотреть состояние и загрузку центрального процессора, состояние физических и логических интерфейсов.

Обновление ПО

Обновление ПО оборудования позволяет устранять возможные ошибки и недостатки в работе сетевых устройств, расширять их функционал, добавлять новые возможности. Появление новых версий ПО целесообразно отслеживать на сайте производителя.

Перед установкой на АРМ новой версии ПО необходимо обеспечить копирование дистрибутива эксплуатирующейся версии и текущей базы данных на внешний носитель с включением сопроводительного файла, содержащего номер версии копируемого автоматизированного рабочего места, даты, времени, а также должности и Ф.И.О. исполнителя работ. По окончании копирования в обязательном порядке проводится контрольная проверка целостности дистрибутива. Кроме того, через службу технической поддержки предприятия-изготовителя или иные источники информации целесообразно убедиться в совместимости обновленной версии ПО со всей номенклатурой оконечного оборудования СПИ, функционирующего на охраняемых объектах, а также возможных особенностях ее установки. Скаченное с сайта производителя ПО, целесообразно хранить в специально созданном архиве.

Обновление (замену) ПО целесообразно проводить с использованием ПК АРМ из «горячего» резерва на время переустановки.

Для оперативной замены вышедших из строя АРМ ПЦО разрабатывается пошаговый алгоритм действий.

Резервное копирование системы

Один из основных этапов профилактического обслуживания — резервное копирование системы. Эта операция позволяет восстановить работоспособность системы при фатальном аппаратном сбое. Для резервного копирования необходимо приобрести устройство хранения информации большой ёмкости (D-Link DNS-320L 2хHDD 3.5”).

База данных ПЦО копируется (архивируется) на внешний носитель либо другой компьютер не реже одного раза в месяц.

Чистка

Один из наиболее важных элементов профилактического обслуживания — регулярные и тщательные чистки. Пыль на компонентах ЛВС, влияет:

- на охлаждения компонентов ЛВС, так как является теплоизолятором;

- на возникновение утечек и коротких замыканий между электрическими цепями из-за наличия в пыли проводящих частиц;

- на окисление контактов, приводящее к нарушениям электрических соединений, из-за некоторых веществ, содержащихся в пыли.

Внешним осмотром оценить состояние корпуса оборудования, крепежа и кабелей. Подготовить средства уборки: ветошь, чистящий состав, пылесос, щетку. Отключить электропитание. С помощью щетки, ветоши и чистящего состава очистить внешние поверхности. Пылесосом удалить пыль из вентиляционных отверстий. Снять верхнюю крышку, c помощью пылесоса очистить внутренние поверхности. Закрыть крышку, восстановить крепеж. Включить электропитание. После загрузки проверить функционирование.

Установка микросхем на свои места

При профилактическом обслуживании очень важно устранить последствия термических смещений микросхем, установленные в гнездах. Поскольку компоненты ЛВС при включении и выключении нагреваются и остывают (следовательно, расширяются и сжимаются), микросхемы, установленные в гнездах, постепенно из них "выползают". Необходимо найти все микросхемы, не установленные в гнездах, и поставить их на место.

Чистка контактов разъемов

Для того, чтобы соединения между узлами и компонентами системы были надежными нужно протирать ветошью контакты разъемов. Следует обратить внимание на наличие следов коррозии на разъемах расширения компьютера, электропитания, подключения сетевых кабелей. На платах сетевых адаптеров протереть печатные разъемы, вставляемые в слоты на системной плате, и все остальные разъемы (например, установленные на внешней панели адаптера).

Серьезную угрозу для компонентов ЛВС представляют статическое электричество. Наиболее опасно оно зимой, при низкой влажности воздуха, а также в районах с сухим климатом. В этих условиях при работе с компьютером необходимо принять специальные меры предосторожности:

- ЛВС должна быть заземлена;

- помещения должны быть по возможности оборудованы увлажнителями воздуха;

- технический персонал должен производить чистку оборудования в заземленном браслете. При отсутствии браслета, оператору необходимо всякий раз перед чисткой контактов оборудования касаться заземления.

Электростатические явления вне корпуса компонентов ЛВС редко приводят к серьезным последствиям, но на шасси, клавиатуре или просто рядом с коммутатором или компьютером сильный разряд может привести к ошибкам при проверке четности (в памяти ОЗУ) или зависанию компьютера.

Контроль температуры помещения

Колебания температуры неблагоприятно сказываются на состоянии компонентов ЛВС. Для надежной работы компонентов ЛВС температура в помещении ПЦО должна быть постоянной в диапазоне: от +15 до +32°C.

Далее >>>