2.5 Исследование эффективности прямого наблюдения и нагрузки на оператора теленаблюдения.

Необходимость освещение данного вопроса вытекает из анализа практики работы подразделений ОВО. Данный вопрос никогда всерьез не рассматривался, и подход к количеству камер на одного оператора чаще всего определялся техническими возможностями системы теленаблюдения или материальными возможностями заказчика оборудования.

Проанализируем некоторые факты.

В подземном переходе у Белорусского вокзала двое молодых людей расправились с пожилым человеком. Его убивали на глазах у десятков прохожих, но никто не вмешался. Камеры видеонаблюдения 20 минут записывали жестокое избиение. В Москве таких камер тысячи, но для чего нужны эти системы наблюдения, если в такой ситуации никто не приходит на помощь?

Информация получена по данным прессы (конкретно сети Интернет 09.07.2007).

Расследованием данного эпизода занимается прокуратура, поэтому мы не можем делать стопроцентные окончательные выводы, но анализ видеозаписи убийства, находящейся в сети позволяет заметить следующее:

1) Крайне низкое качество изображения;

2) Малые размеры объекта наблюдения (люди, совершающие преступление);

3) Наличие постоянного перемещения людей в переходе.

Можно предположить, что на оператора наблюдения приходилась не одна, а несколько камер наблюдения (скорее всего 8, или 16, а может быть и более).

При таких исходных данных любой оператор даст высокую вероятность пропуска цели (преступления).

Различные исследования возможностей оператора видеонаблюдения носят противоречивый характер, поскольку на результат исследования влияют:

1) Психофизиологические особенности человека (его утомляемость, внимательность, тип нервной системы, пол и т.д.);

2) Мотивация при работе (оператор РЛС или пункта наблюдения РВСН имеет большую мотивацию по сравнению с оператором, наблюдающим за подъездом в жилом доме);

3) Наличие или отсутствие личных проблем в жизни оператора;

4) Уровень зарплаты оператора и т.д.

Однако, все исследователи едины во мнении, что пропуск цели человеком возможен при любом даже самом благоприятном случае.

Так считается (по отечественным исследованиям), что оператор видеонаблюдения способен эффективно отслеживать два монитора с 4 "картинками" на каждом, не более 45 минут. Потом притупляется восприятие, и оператор "не видит" происходящего. После этого - перерыв в работе не менее 15 минут, желательно в специальной релакс-комнате.

В Великобритании проводились исследования эффективности прямого теленаблюдения. Оператор должен был среди прохожих (не в толпе) обнаружить человека с зонтиком. Опытный, мотивированный оператор решал эту задачу с вероятностью не более 70%. Т.е. даже при наблюдении на одном мониторе человек с вероятностью 30 % может пропустить преступление. Ведь вместо зонтика может быть нож, пистолет или граната.

Кроме того, оператору для анализа (осмысление изображения) необходимо время.

Представьте себе, что он периодически анализирует изображение на мониторах. Причем для оценки информации на одном мониторе оператору необходимо не менее двух секунд. Тогда вероятность обнаружения в зависимости от количества камер наблюдения приведена на рис.63. (Под эффективностью телевизионной системы будем подразумевать вероятность того, что оператор смотрит на монитор и реагирует на происходящее в тот момент времени, когда на нем присутствует нарушитель или совершается преступление).

Кроме того, выводя на один монитор изображения от нескольких камер, мы уменьшаем разрешение системы теленаблюдения.

Человеческое зрение имеет конечные возможности, которые выражаются в предельном угловом разрешении. Поскольку этот угол с вершиной в центре глаза, то в зависимости от удаления объекта линейные размеры нечувствительности глаза увеличиваются. Возвращаясь к монитору, установленному на посту охраны нетрудно перенести эти рассуждения на то, какую информацию с точки зрения разрешающей способности глаза, оператор способен увидеть, находясь на некотором удалении от монитора. На рис. 64 приведены графики для разных мониторов, позволяющие определить реальное количество телевизионных линий различаемых оператором в зависимости от того на каком удаления от экрана они находятся.

Рис. 64 - Вероятность обнаружения в зависимости от количества камер наблюдения
График построен для камеры с горизонтальным разрешением 510 линий




Рис. 65 - Графики для разных мониторов, позволяющие определить реальное количество ТВ-линий различаемых оператором в зависимости от того на каком удаления от экрана они находятся

Единственный официальный документ, регламентирующий нагрузку на оператора и указывающий на необходимость создать условия для работы оператора является СанПиН (Санитарные правила и нормы) 2.2.2/2.4.1340-03. «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы.». Данный СанПиН введен взамен СанПиН 2.2.2.542-96.

Правда, здесь речь идет об анализе изображении с одного монитора. Очевидно, что условия наблюдения изображения с нескольких камер, выведенных на один монитор, (или на несколько мониторов), должны быть не хуже требований, указанных в данном документе.

Согласно этому документу (Приложение 7):

- ....рекомендуется организация перерывов на 10-15 минут через каждые 45-60 минут работы» (я бы сказал, что такие перерывы обязательны);

- продолжительность непрерывной работы с видеодисплейным терминалом без регламентированного перерыва не должен превышать 1 час;

- при работе с ПЭВМ в ночную смену с (22 до 6 часов), продолжительность регламентированных перерывов следует увеличить на 30%.

Советую читателям ознакомиться в полном объеме с СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03.

Тем, кому кажется, что данные требования сильно завышены, я предлагаю самому, посмотреть на мониторе двор вашего офиса непрерывно в течение одного часа. Я думаю, что после этого вы сделаете правильные выводы.

Вывод:

1) Количество камер, используемых для непосредственного наблюдения из расчета на одного оператора должно быть минимальным и не превышать 1-4 шт;

2) Эффективность прямого наблюдения крайне низка;

3) При работе оператора с СОТ необходимо минимум два монитора. Один монитор необходим для прямого наблюдения изображения от нескольких камер (не более 4 шт.). Второй монитор необходим для вывода изображения от выбранной оператором камеры вручную или по срабатыванию датчика движения или иного охранного устройства для детального анализа оператором.

4) Условия работы оператора должны быть не хуже чем приведенные в СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03.

Далее >>>